Mitä tällä sivulla tehdään
Posti seuranta on tarkoitettu tilanteisiin, joissa tiedät lähetyksen kuuluvan Postille tai epäilet Postin hoitavan viimeisen jakelun Suomessa. Voit syöttää tunnuksen yläosan kenttään, jolloin sivu ohjaa suoraan oikeaan seurantaan ilman ylimääräistä käsin etsimistä.
Posti on monelle vastaanottajalle tärkein viimeisen mailin toimija, vaikka paketti olisi alun perin lähtenyt toisen kuljetusyhtiön kautta. Siksi tämä sivu toimii hyvin myös silloin, kun odotat ulkomaan pakettia ja haluat tarkistaa onko se jo siirtynyt Postin verkkoon.
Millaiset koodit yleensä kuuluvat Postille
Postin seurannassa näkyy useita erilaisia tunnuksia. Tavallinen kansainvälinen postitunnus voi olla muodossa XX123456789FI. Lisäksi Postilla näkyy kotimaisia tai Postin omia tunnuksia, kuten JJFI...-alkuisia koodeja. Joissain verkkokaupan palautuksissa näkee myös pidempiä viitetyyppisiä tunnuksia.
Jos koodi päättyy FI, kyseessä on usein vahva vihje siitä, että lähetys liittyy Postin tai Suomen postiverkon käsittelyyn. Kansainvälisissä lähetyksissä kannattaa tarvittaessa tarkistaa myös UPU S10 -ohje.
Miten Postin seuranta etenee käytännössä
Postin seuranta alkaa yleensä ennakkotiedosta tai ensimmäisestä skannauksesta. Sen jälkeen lähetys siirtyy lajitteluun, runkokuljetukseen, mahdolliseen noutopisteeseen tai jakeluun. Kotimaan paketeissa tämä ketju etenee usein nopeasti, mutta ulkomaan lähetyksissä väliin voi mahtua useita päiviä ilman uutta näkyvää tapahtumaa.
Kun paketti saapuu Suomessa Postin verkkoon, ensimmäinen selkeä merkintä voi olla saapuminen lajitteluun tai terminaaliin. Vasta tämän jälkeen näkyvät tarkemmat toimitustapahtumat, kuten noutopisteeseen saapuminen tai jakeluyritys.
Miksi Postin seuranta ei päivity
Yleisin syy on se, että lähetys on vielä matkalla Postin verkkoon eikä ensimmäistä Suomessa näkyvää skannausta ole tehty. Toinen tavallinen selitys on se, että lähetys liikkuu terminaalien välillä eikä uusia tapahtumia synny jokaisesta fyysisestä siirrosta.
Jos koodi ei löydy lainkaan, tarkista ensin ettei kyseessä ole kirjoitusvirhe tai väärä tunnus. Tarvittaessa katso myös seurantakoodi ei toimi -ohje ja varmista, ettei lähetys kuulu aluksi esimerkiksi sivuille DHL seuranta tai PostNord seuranta.
Milloin lähetys voi siirtyä toiselle operaattorille
Vaikka vastaanottaja ajattelee lähetystä Postin pakettina, alkuvaihe voi näkyä toisen yhtiön seurannassa. Esimerkiksi Ruotsista tai Aasiasta tuleva lähetys voi näkyä ensin toisessa järjestelmässä ja vaihtua Postin seurantaan vasta Suomen päässä. Tämä ei ole virhe, vaan normaali osa kansainvälistä toimitusketjua.
Jos paketti ei löydy Postin haulla, tarkista myös Matkahuolto seuranta ja PostNord seuranta, erityisesti jos verkkokauppa ei ole kertonut jakelijaa selkeästi.