Tietosuoja

Mihin seurantakoodi lähetetään?

Kun haet lähetystietoja, seurantakoodi lähetetään Pakettiseuranta.fi:n seurantapalvelulle ja palvelun käyttämille tietolähteille. Tietolähteitä ovat kuljetusyhtiöiden julkiset seurantasivut sekä yleisseurantapalvelut, kuten ParcelsApp ja AfterShip. Käytettävä lähde riippuu seurantakoodista ja siitä, mistä palvelusta lähetyksen tiedot löytyvät.

Pakettiseuranta.fi ei ole kuljetusyhtiö. Lähetyksen virallinen ja lopullinen tila määräytyy kuljetusyhtiön järjestelmän perusteella.

Tallennetaanko seurantakoodi?

Emme käytä seurantakoodia käyttäjän tunnistamiseen emmekä lähetä sitä analytiikkapalveluihin. Seurantahaku tehdään POST-pyynnöllä, jolloin koodi ei kuulu sivun tavalliseen URL-osoitteeseen.

Palvelu ei tallenna seurantakoodia asiakasprofiiliin tai julkiseen hakemistoon. Palvelin-, proxy- ja virhelokeihin voi kuitenkin tallentua teknisiä pyyntötietoja, kuten aika, IP-osoite, polku, HTTP-status ja selaimen user agent. POST-pyynnön runkoa ei normaalisti kirjata Apache-yhteyslokiin.

Jos käyttäjä itse lisää seurantakoodin URL-osoitteen query-parametriin, kyseinen URL voi näkyä palvelin- tai proxy-lokeissa. Tällaiset tulos- tai query-URL:t on tarkoitettu hakukoneille noindex-sivuiksi.

Kameran kuvat ja tekstintunnistus

Lue teksti -toiminnossa otettu tai valittu kuva lähetetään suojatulla yhteydellä Pakettiseuranta.fi:n /ocr-palveluun. Selain pienentää kuvan ennen lähettämistä ja muodostaa siitä uuden JPEG-kuvan; alkuperäisen kuvatiedoston metatietoja ei siirretä. Rajaa kuva seurantakoodiin ja vältä tarpeettomien osoite- tai henkilötietojen kuvaamista.

Palvelin välittää kuvan suojatun VPN- ja SSH-yhteyden kautta ylläpidon omalle työasemalle. Teksti tunnistetaan siellä Tesseract-ohjelmistolla, eikä kuvaa lähetetä ulkopuolisen tekoäly- tai OCR-palvelun tunnistettavaksi. Kuva ja tunnistettu teksti käsitellään muistissa, eikä sovellus kirjoita niitä kuva-, teksti- tai väliaikaistiedostoihin. Tunnistusprosessin muisti vapautuu prosessin päättyessä, ja palvelu vapauttaa pyyntöön liittyvät tiedot käsittelyn valmistuttua tai keskeydyttyä. Selaimessa esikatselukuva vapautetaan, kun näkymä suljetaan tai kuva korvataan.

Tunnistuspalvelu ei kirjaa kuvia tai tunnistettua tekstiä lokiin. Verkkopalvelimen tekniseen lokiin kirjataan pyynnön aika, IP-osoite, /ocr-polku ja vastauskoodi, ei kuvan sisältävää pyyntörunkoa. Kuvapyyntöjen määriä käytetään käyttötilastoissa. IP-osoitetta käytetään myös tunnistuspalvelun lyhytaikaiseen pyyntömäärän rajoittamiseen.

Tunnistettua koodia voi korjata ja se pitää hyväksyä ennen kuin se siirtyy hakukenttään. Tunnistus ei itsessään tee seurantahakua tai tallenna lähetystä.

Viivakoodin lukeminen

Lue viivakoodi -toiminto tunnistaa kamerakuvan tai valitun kuvan selaimessasi. Kuvaa ei lähetetä tekstintunnistuspalveluun. Kun kameran luku alkaa tai valitset kuvatiedoston, palvelulle lähetetään sisällötön käyttölaskuripyyntö. Sen tekniseen lokiin voi tallentua IP-osoite, ajankohta, polku ja vastauskoodi; pyyntö ei sisällä kuvaa tai luettua koodia.

Luetun koodin hyväksyminen täyttää hakukentän. Kun käynnistät seurantahaun, koodi välitetään seurantapalvelulle kuten käsin kirjoitettu koodi. Kamera käynnistyy vain käyttäjän valinnasta ja suljetaan kameranäkymän sulkeutuessa. Tallentaminen lähetyslistaan on erillinen vapaaehtoinen valinta.

Lokit, välimuisti ja käsittelypaikka

Teknisiä Apache-lokeja kierrätetään palvelimella päivittäin. Nykyinen palvelinasetus säilyttää 14 kierrätettyä lokitiedostoa, minkä lisäksi kuluvan päivän loki on aktiivisena. Osa vanhoista lokeista pakataan lokikierron yhteydessä.

Voit halutessasi tallentaa lähetyksen vain tämän päätelaitteen selaimeen valitsemalla haun jälkeen Tallenna. Tämä tallennustoiminto ei tallenna koodia tai tallennettua listaa palvelimellemme. Tallennettavia tietoja ovat seurantakoodi, vapaaehtoinen selite, viimeisin saatavilla oleva sijainti ja tila sekä tapahtuman ja tarkistuksen ajankohta. Tiedot eivät synkronoidu muihin selaimiin tai laitteisiin. Voit muokata selitettä tai poistaa lähetyksen listalta; tiedot poistuvat myös tyhjentämällä sivuston tallennustilan. Tallennetun koodin klikkaaminen käynnistää tavallisen seurantahaun. Selitettä ei lähetetä hakupalvelulle tai analytiikkaan. Seurantadatan lähdepalvelut ja selaimet voivat käyttää omia välimuistejaan omien asetustensa mukaisesti.

Pakettiseuranta.fi:n oma käsittely tapahtuu palvelun käyttämillä palvelimilla. Kun tietoja haetaan kuljetusyhtiöiltä tai yleisseurantapalveluilta, myös kyseiset palveluntarjoajat käsittelevät seurantakoodia omissa järjestelmissään.

Analytiikka ja yhteydenotot

Mahdollisessa analytiikassa käytetään vain yleisiä tapahtumia, kuten haun aloitus, onnistunut haku, osuman puuttuminen tai virallisen seurantalinkin avaaminen. Varsinaista seurantakoodia ei lähetetä analytiikan event-parametriksi.

Jos haluat kysyä omista tiedoistasi tai pyytää teknisten lokitietojen poistamista silloin, kun se on kohtuudella yksilöitävissä, ota yhteyttä: info@pakettiseuranta.fi.