Miten noudan pakettini?
Kun paketti saapuu noutopisteeseen, saat saapumisilmoituksen. Toimi näin:
- Pakettiautomaatit: Tarvitset tekstiviestillä tai sovelluksella (kuten OmaPosti) saamasi lokeron avauskoodin. Syötä koodi automaatin näyttöön, niin luukku aukeaa.
- Palvelupisteet (esim. kaupat ja R-kioskit): Esitä saapumisilmoituksen lähetystunnus / seurantakoodi sekä virallinen henkilöllisyystodistuksesi (ajokortti, passi tai henkilökortti).
Kuinka pitkä on säilytysaika?
Suomessa useimmat kuljetusyhtiöt (kuten Posti, Matkahuolto, DB Schenker ja PostNord) säilyttävät paketteja noutopisteessä yleensä 7 vuorokauden ajan saapumisesta. Jos pakettia ei haeta tänä aikana, se palautetaan takaisin lähettäjälle. Palautetun paketin uudelleenlähetyksestä myyjä perii usein lisämaksun.